Hai acquistato un computer, uno smartphone o una stampante e hai bisogno di assistenza in garanzia, ma non sai da dove iniziare?
Molti utenti si trovano in difficoltà quando devono attivare una procedura di garanzia: moduli da compilare, tempi lunghi, centri assistenza lontani o poco disponibili.
Da PC2 Verona ti offriamo un servizio di supporto nella gestione della garanzia ufficiale del tuo dispositivo, guidandoti passo dopo passo, in modo chiaro e senza stress.
Quando serve un supporto per la garanzia?
Può capitare di avere un prodotto ancora coperto da garanzia ma:
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Non sai a chi rivolgerti o come contattare il produttore
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Il centro assistenza ufficiale è lento o poco collaborativo
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Hai bisogno di inviare il dispositivo ma non sai come fare
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Ti viene richiesto un intervento che non capisci se è a pagamento
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Vuoi un parere tecnico prima di inviare il prodotto
In questi casi, interveniamo per aiutarti a capire cosa copre davvero la garanzia, e se è il caso di procedere con l’assistenza ufficiale o con una soluzione alternativa.
Cosa facciamo nel dettaglio
All’interno del nostro laboratorio analizziamo il problema, verifichiamo se rientra nei termini di garanzia, e ci occupiamo di:
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Fornire una diagnosi tecnica preliminare
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Contattare il produttore o compilare la documentazione per te
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Organizzare la spedizione o l’invio del dispositivo
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Offrirti eventualmente una soluzione alternativa, se più rapida
L’obiettivo è quello di farti risparmiare tempo e di evitare che tu debba gestire tutto da solo, soprattutto nei casi in cui i produttori non siano chiari o facilmente raggiungibili.
Un servizio utile per privati e aziende
Che tu sia un privato con un notebook ancora in garanzia, o un’azienda con più dispositivi in dotazione ai dipendenti, puoi rivolgerti a noi per avere un punto di riferimento vicino, affidabile e trasparente.
Siamo attivi su tutto il territorio di Verona e provincia, e offriamo assistenza anche da remoto o direttamente in sede, in base al tipo di supporto richiesto.
Dispositivi su cui possiamo aiutarti
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PC e notebook di tutte le marche (HP, Lenovo, Acer, Asus, Dell, Apple…)
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Smartphone e tablet Android o iOS
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All in One, stampanti, plotter
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Console e accessori di gioco
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Memorie esterne e SSD
Se hai dubbi sulla copertura della garanzia o non sai come procedere, contattaci: un nostro tecnico potrà darti tutte le indicazioni di cui hai bisogno, in modo chiaro e senza impegno.
